paybackow nie proponujemy, a po reklamowki biegamy do kas mobilnych, ktore są rozstawione po kątach - u mnie 2 takie kasy, przy nich stoi umbrella, ale tam nigdy nie prowadzę klienta. nasz regionalny wymyslil ze mobilny powinien chodzic z koszykiem pelnym umbrelli, ale na szczescie tego pomyslu nie wdrozylismy.   tego by jeszcze brakowało zebysmy obladowani sprzetem, dodatkowo mieli wyszukiwac w tabletach, obslugiwac klienta i jeszcze miec zawsze w rekach koszyk dobroci. (jak dobrze wygladac nago? WTF?)

Dla mnie bycie mobilnym często bywa uwłaczające. Stoję, zastanawiajac się ile jeszcze będę w stanie nadszarpnąć swoją godność, poniżyć się, by łaskawy pan klient, bądź góra, byli zadowoleni.
Ostatnio miałam awanturę, bo koleżanka, która była na mobilnej, poleciała skorzystać z toalety. Klient rzucił się na mnie z pretensjami, że od kiedy kasjer tak po prostu może schodzić ze swojego stanowiska pracy.
Podobnych sytuacji bywa wiele. Sama bezpośrednio jako kasjer-doradca (ależ dumnie brzmi, nie ma co) spotykałam się z prychnięciami, brakiem jakiejkolwiek odpowiedzi, określania mnie człowiekiem-kasą czy po prostu wyśmiewaniem.

Urojenia góry da sie miejscami znieść. Faktycznie, możemy mieć na to wpływ, ale na ludzi którzy przychodzą, już niestety nie.

Boję się. Bo powoli puszczają mi nerwy. Bo odpyskuję ludziom, bo walczę o szacunek do samej siebie, który tracę wraz z zejściem na salon. Boję się, że w końcu dosiegną mnie konsekwencje takiego zachowania.

To juz absurd nad absurdy.
Z resztą..

Z tego co było mi wiadome, założenie mobilnego miało być takie, że powinno tych kasjerów przebywać na salonie max. trzech. (z tego co pamiętam, co było omawiane na briefingu, oczywiście). Wszystko związane z ew. możliwością naładowania sprzętu, jeśli ten padnie w trakcie pracy, co oczywiście już się zdarzało.
Jednak, wg. nowego pomysłu DM, trzeba uruchomić wszystkie, nawet jak nie ma ludzi.
no i oczywiście min. 50 na zmiane. Jednocześnie dostalismy target min. 5 na godzine, jak nie, to awantura.

Nawet nie zamierzam tego rozumieć. Zastanawiam się tylko jak bardzo empyk jest za przeproszeniem w czterech literach, że posuwa się do takiego wsiadania na nas - pracowników, drastycznych, wręcz przynoszacych wstyd podwyżek oraz sprowadzania takiego chłamu.

Foxy napisał:

Dla mnie bycie mobilnym często bywa uwłaczające. Stoję, zastanawiajac się ile jeszcze będę w stanie nadszarpnąć swoją godność, poniżyć się, by łaskawy pan klient, bądź góra, byli zadowoleni.
Ostatnio miałam awanturę, bo koleżanka, która była na mobilnej, poleciała skorzystać z toalety. Klient rzucił się na mnie z pretensjami, że od kiedy kasjer tak po prostu może schodzić ze swojego stanowiska pracy.
Podobnych sytuacji bywa wiele. Sama bezpośrednio jako kasjer-doradca (ależ dumnie brzmi, nie ma co) spotykałam się z prychnięciami, brakiem jakiejkolwiek odpowiedzi, określania mnie człowiekiem-kasą czy po prostu wyśmiewaniem.

Urojenia góry da sie miejscami znieść. Faktycznie, możemy mieć na to wpływ, ale na ludzi którzy przychodzą, już niestety nie.

Boję się. Bo powoli puszczają mi nerwy. Bo odpyskuję ludziom, bo walczę o szacunek do samej siebie, który tracę wraz z zejściem na salon. Boję się, że w końcu dosiegną mnie konsekwencje takiego zachowania.

jak bardzo dobrze Cię rozumiem..


ten cały szał z priorytetem na moblinych to największa głupota. firma absurdów kolejny raz pokazuje jak bardzo jej zależy na wyciskaniu jak największej kasy z dręczonego klienta, kosztem nic nie wartego pracownika, na którego miejsce zawsze znajdzie się ktoś inny. dobrze, że w empiku trzeba przede wszystkim znać język polski bo po przyszłości spodziewam się zalania naszego kraju przez jeszcze tańszą (niewyobrażalne) siłę roboczą